Trip & Go - Un monde de voyages

Une agence de voyages compose et vend des offres de voyages par l’intermédiaire de différents prestataires : tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôteliers, loueurs de voiture, assurances de voyage...

Son essor date du développement de l’aviation commerciale et de la demande croissante pour un tourisme de plus en plus lointain.

L’agence de voyage est tout d’abord une entreprise qui vise à satisfaire les désirs de ses clients à travers l’exploitation de catalogues qui lui sont fournis par des tour-opérateurs proposant des voyages ‘clés en main’ incluant toutes les prestations : billets, hébergement, restauration, excursions sur place. Mais elle est aussi à même de créer une solution personnalisée en fonction des demandes spécifiques de ses clients.

Elle joue un rôle d’intermédiaire pour les tour-opérateurs, les compagnies aériennes, les hôteliers, les assureurs mais elle a aussi un rôle très important de conseil en ce qui concerne les formalités administratives (passeports, visas …) et les obligations de santé (types de vaccins nécessaires dans certaines parties du monde). Elle peut parfois être amenée à modifier ses offres en fonction de renseignements qu’elle reçoit du Ministère des Affaires Etrangères (risques d’attentats ou de guerre civile, épidémies, etc …)

L’agence de voyage est maintenant en ligne. Tout en présentant les mêmes qualités et garanties de service, cette solution innovante attire un nombre croissant de clients car elle permet une plus grande souplesse dans le choix d’un voyage : pas de déplacement, pas d’horaires d’ouverture, choix en ‘temps réel’ de solutions à des prix avantageux, possibilité de composer très simplement le voyage de ses rêves.