Trip & Go - Un monde de voyages

Aussi appelé “voyagiste”, le tour-opérateur est un organisme dont la principale fonction est d’anticiper les désirs des futurs clients des agences de voyage en leur proposant des forfaits incluant toutes les prestations reliées à un voyage (avion, train, hôtel, restauration, guides, excursions …). Il peut ainsi en fonction de la période et du pays visité offrir un éventail de séjours plus ou moins longs, plus ou moins coûteux et y ajouter des séjours thématiques (croisières musicales, archéologie, découverte de la nature, …).

En ce qui concerne les transports, il peut choisir plusieurs solutions : le charter où il achètera un certain nombre de places avec d’autres tour-opérateurs s’il a une demande suffisante, les lignes commerciales si la demande est moindre, à moins que pour certaines destinations très demandées il ne dispose de sa propre flotte d’appareils.

Il négocie à l’avance, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un représentant sur place des tarifs préférentiels dans les hôtels, les restaurants, avec les sociétés d’autocars et les guides. Certains tour-opérateurs sont aussi propriétaires de leur propre chaîne d’hôtels ce qui assure aux clients une certaine constance dans la qualité des prestations proposées.

Les tour-opérateurs les plus importants ont développé leur propre réseau internet ce qui permet à chacun d’établir son propre forfait en choisissant dans chaque catégorie de prestations celle qui lui convient le mieux. Cette solution présente une plus grande souplesse dans la composition des voyages qui ne connaît plus les limites du ‘package’ tout en conservant l’avantage des tarifs qui ont été négociés à l’avance.